涉安全问题，特斯拉召回1.5万辆Model X

安全问题，向来是个不能忽视的重要问题，当产品出现安全隐患，召回产品是挽救的第一步。

召回有安全隐患的汽车，是有损品牌形象还是能体现品牌担当？及时补救能挽回品牌形象吗？

据悉，特斯拉公司决定在北美召回1.5万辆Model X。同时，特斯拉汽车(北京)有限公司决定召回部分进口Model X系列汽车，共计3183辆。

需要注意的是，消息表明，这部分汽车是在2016年4月15日至2016年10月16日期间生产的。

据特斯拉官方消息，本次召回的Model X是由于该款车型存在失去转向助力的隐患。

产品因安全隐患而召回，对品牌形象而言不是好事，但是对有问题的产品进行维修以及后续保养处理，却能体现品牌的担当。

实际上，这不是特斯拉第一次发布产品召回的信息了。早在两年前，特斯拉也曾因转向助力螺栓存在断裂风险，召回过在2016年4月份之前生产的12.3万辆Model S。

对比之前召回的12.3万辆Model S，1.5万辆的数据似乎不那么刺眼，但是对于那些精准用户而言，却增加了不必要的心理负担。

据了解，本次召回范围内的部分车辆在处于强效除冰盐等高腐蚀的环境时，将转向机电机固定在转向机壳体上的螺栓可能被腐蚀并断裂。

其安全隐患在于，因螺栓的腐蚀，可能会造成转向机电机发生移位、传动皮带打滑，从而导致转向助力减弱或丧失，可能会增加车辆发生碰撞的风险。

在安全这件事情上，谁也不能大意，尤其是日常使用率较高的汽车，一旦因安全隐患造成事故，那对品牌形象的打击将会更严峻。

两次同样原因的召回，也暴露了特斯拉在车辆可靠性方面的不足。对特斯拉而言，确实会使其品牌形象受到影响。

对于此次产品召回，特斯拉表示，将为召回范围内的车辆免费更换新的转向机钢制螺栓，并在转向机电机壳体以及电机固定螺栓上增加防腐蚀涂层，同时，对于损坏或更换过程中造成损坏的螺栓，将免费更换。

发现问题，解决问题是特斯拉的担当，但是作为消费者，也希望特斯拉在以后的产品中，可以精益求精，避免形成安全隐患，这才是对用户真正负责。

对于服务用户而言，我们要谨记：有些错误，挽救及时不代表可以再犯！