直播间的健康陷阱：“神药” 变 “毒药”，你的健康正在被谁算计？

 

 

近年来，随着直播带货的兴起，健康养生类产品的销售成为这一新兴商业模式中的重要组成部分。

 

然而，伴随其快速发展，虚假宣传、误导消费者等问题也日益凸显，尤其是涉及“三品一械”（药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品）的直播带货，问题尤为严重。

 

近期央视新闻曝光的多起案例，揭示了这一领域的乱象，亟需引起社会各界的高度关注。

 

直播带货中的虚假宣传乱象

 

在直播带货中，部分主播通过夸大产品功效、模糊产品属性等方式，误导消费者购买所谓的“神药”。

 

例如，云南昆明的马先生因患有肺结节和甲状腺结节，被主播推销的一款胶囊所吸引。主播声称该产品“消除结节成功率达98%”，但实际上，马先生服用9个月后，结节不仅未消除，反而增大。经调查发现，该产品仅为普通保健品，并无治疗作用。

 

类似案例屡见不鲜。记者调查发现，部分直播间的主播通过话术包装，将普通食品或保健品宣传为具有治疗功效的“神药”。

 

例如，某主播宣称“散清茶”可以压制结节、囊肿和息肉，但产品包装上明确标注为“代用茶”，属于食品类别。专家指出，食品和保健品虽对健康有益，但并无治疗作用，将此类产品宣传为“神药”完全是一种误导。

 

虚假宣传的法律与监管困境

 

根据《消费者权益保护法》《电子商务法》和《反不正当竞争法》，经营者提供商品的信息必须真实、全面，不得进行虚假或引人误解的宣传。

 

然而，在直播带货的实际操作中，虚假宣传问题依然屡禁不止。究其原因，主要有以下几点：

 

直播形式的特殊性：直播带货具有即时性和互动性，主播在直播过程中往往即兴发挥，难以事先界定其宣传内容是否符合法律规定。这种形式使得传统的广告审查机制难以有效覆盖。

 

监管难度大：尽管国家对“三品一械”的广告内容有严格规定，要求必须经过审查才能发布，但在直播带货中，主播的宣传内容往往游离于监管之外。即使发现问题，也往往因证据难以固定而难以追责。

 

平台责任缺失：部分电商平台对直播带货的监管力度不足，未能有效审核主播资质和产品信息，导致虚假宣传产品得以在平台上流通。

 

消费者权益受损的深层次原因

 

虚假宣传问题不仅损害了消费者的经济利益，更严重的是可能危及消费者的生命健康。消费者在直播间购买健康产品时，往往出于对主播的信任和对健康的迫切需求，容易被夸大宣传所迷惑。

 

然而，由于缺乏专业知识，消费者难以辨别产品的真实属性，导致权益受损。

 

此外，消费者维权也面临重重障碍。例如，马先生在发现问题后试图联系商家和平台维权，却遭遇推诿和拖延。

 

商家要求提交体检报告，又以“审核不符合要求”为由拒绝处理。这种维权难的现象，进一步助长了虚假宣传的嚣张气焰。

 

多方协同治理的建议

 

针对直播带货中的虚假宣传问题，亟需多方协同，形成长效监管机制，切实保障消费者权益。

 

加强平台责任：电商平台应加强对直播带货的审核和监管，建立主播资质审核机制，对涉及“三品一械”的产品进行严格审查。同时，平台应设立便捷的投诉渠道，及时处理消费者维权诉求。

 

完善法律法规：针对直播带货的特殊性，相关部门应进一步完善法律法规，明确直播带货中广告宣传的边界和责任主体。同时，加大对虚假宣传行为的处罚力度，提高违法成本。

 

强化消费者教育：消费者应提高警惕，增强对健康产品的辨别能力，不轻信主播的夸大宣传。在购买前，应仔细查看产品资质和说明，必要时咨询专业医生。

 

建立行业自律机制：行业协会和相关机构应推动建立行业自律规范，引导主播和商家诚信经营，杜绝虚假宣传行为。

 

结语

 

直播带货作为一种新兴商业模式，为消费者提供了便利，但也带来了新的挑战。尤其是在健康养生领域，虚假宣传问题不仅损害了消费者的权益，更可能危及公众健康。只有通过多方协同，加强监管和教育，才能从根本上遏制这一乱象，推动直播带货行业的健康发展。消费者也应时刻保持警惕，理性消费，避免被虚假宣传所迷惑。