AI行业研报：比起取代人工人工智能帮找工作效率更高

^{作者 | BT财经}

^{来源 | 花旗银行}

花旗全球洞察（Citi Global Insights）的分析师最近发布了一份报告，探讨了人工智能如何帮助求职者找到工作，以及雇主如何比以往更快、更有效地填补空缺职位。

在竞争日益激烈的全球就业市场上，招聘可能会让人望而生畏。对于求职者和潜在雇主来说，下面这些数字似乎势不可挡。

在这种背景下，人工智能助手现在可以为招聘过程服务。例如，企业正在使用各种人工智能工具来帮助他们自动化招聘流程，扩大人才覆盖范围。这减少了雇佣所需的时间和成本。候选人也在使用人工智能工具来指导他们完成招聘过程的每一步。

企业的人工智能可以在几个方面帮助到他们：

求职者的组建可以帮助他们：

在线招聘服务提供商Zippia最近的一项调查显示，95%的全球招聘人员认为人工智能可以帮助申请人完成申请流程。

人工智能已经被广泛应用于人才招聘的过程中

97.4%的财富500强公司都在招聘系统中使用了某种形式的人工智能。花旗预计我们将会看到更多的人工智能应用实例，包括最新的大型语言模型（LLMs），让人力资源管理者和求职者可以做他们以前不能做的事情。

人工智能与人工智能相遇

好消息是人工智能可以帮助招聘人员和求职者找到更好的工作、候选人或职位。人工智能工具可以为就业市场增加额外的流动性。然而，这也可能会增加应用程序，并且需要人工智能来处理已经是压倒性的过程，相比人工寻找工作岗位，人工智能可以帮助应聘人员快速找到高薪、高职的岗位。

人工智能可以比人力资源经理更快地筛选候选人，并且以系统和动态的方式进行筛选。该模型可以实现以下功能，而且这些是人力资源管理人员永远无法实现的：

人工智能可以显著提高选择效率，减少人工筛选的倦怠。此外，训练有素的人工智能模型可以根据特定职位和候选人相关资料的要求作出相应的选择。这比在招聘技术解决方案中广泛采用的笨拙的关键词匹配算法要先进得多。

哥伦比亚商学院（Columbia Business School）学者Bo Cowgill教授在即将发表的一篇论文中表示，由机器（而不是人类）挑选的候选人通过面试并获得工作机会的可能性要高14%，而通过人工智能的匹配，求职者接受工作机会的可能性要高18%。

视频游戏发行商动视公司（Activision）利用Eightfold AI这一由人工智能驱动的人才智能平台，对超过15亿份简历和职业轨迹进行了筛选，通过重新发现人才，回收以前其他类似职位的申请，并将有能力的候选人与新职位重新匹配，从而招聘了47%的新员工。

LinkedIn和Indeed允许企业联系那些不积极寻找工作的求职者。LinkedIn还推出了一款新的人工智能工具，允许人力资源管理人员使用自然语言提示进行搜索。

此外，人工智能还可以帮助减轻招聘相关人员的行政负担，例如，帮助他们起草职位需求描述、安排面试、总结面试、综合面试反馈意见、定制电子邮件沟通，甚至组织职业活动等等。

面向未来的招聘

企业对不断变化的技能需求有最好的看法，因为他们是为未来进行战略投资的一方，需要合适的人才来优化这种投资。情况一向如此。人工智能可以帮助将企业的技能人才与他们的战略愿景结合起来。

例如，随着我们逐渐向净零目标迈进，石油和天然气公司需要向可持续能源转型。根据安永的最新调查，超过三分之一的英国可持续发展领导者和28%的全球领导者 认为，难以聘请具有气候变化技能的人才是实现净零目标的最大障碍之一。

通过提前识别趋势并预测未来所需的技能（例如，太阳能电池板专家和可再生能源专家），人工智能将能够为公司提供最佳建议，并在人才方面保持领先地位。

人工智能可以帮助人们更好地理解不断变化的人才需求和就业市场上的新兴技能。与实时劳动力市场和职位空缺数据相结合，人工智能模型可以超越企业内部的专业知识，并观察外部人才市场上不同技能的上升或下降趋势。

通过确定未来技能需求与当前内部技能储备之间的差距，人工智能人才智能解决方案不仅可以建议企业需要招聘哪些技能人才来保持竞争力，还可以建议公司在哪里以最低的成本招聘高质量的人才。

另一个例子就是，企业对网络安全人才的需求不断增长，以及网络安全人才供应的稀缺性和地域不平衡性。花旗对供需比的分析表明，一些增长中的市场比其他较大的区域市场经历了更严重的技能短缺。人才短缺不仅表现在招聘困难上，还表现在薪酬迅速上涨上。此外，一些雇主还提供现金或股权的招聘奖金来吸引这些专业人士。

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