信诺研究显示新的职场文化随世界格局转变应运而生

北京2020年9月9日 /美通社/ --  信诺(Cigna) (NYSE:CI) 新冠肺炎全球影响研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)的数据显示，职场文化可能会因疫情而发生永久性的改变。

作为信诺新冠肺炎全球影响研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)的一部分，信诺于6月进行的最新研究，追踪了在疫情期间全球范围内的人们的健康和幸福状况。该研究显示，全球18%的人认为生活再也不会像从前一样，这一比例较4月上升5%。在韩国、新加坡和美国，这一比例分别升至38%、26%和25%。但是，中国大陆依然对保持现状有更大的信心，只有5%的人认为未来还会像从前一样。

该报告评估了幸福的关键指标，包括身体、社会、财务、家庭和工作；健康和健康记分卡；虚拟健康评估跟踪器；以及对“新常态”的看法。

每周工作五天和“朝九晚五”的模式可能一去不复返

目前，在接受调查的市场中，有60%的人能够在家工作，这给人们对未来职场文化的态度产生了重大影响。

超过半数（53%）的人表示，他们希望未来至少有一半时间在家工作，在新加坡，这一比例升至67%，在西班牙和泰国升至56%，在韩国这一比例为40%。近四分之一（22%）的人更进一步表示，他们希望在办公室工作的时间不超过20%。

现在，人们对于全职办公室工作的需求非常低。不到四分之一（23%）的人希望回到全职办公室工作状态，其中，新加坡和泰国（17%）以及中国大陆（19%）的意愿最低。

信诺国际市场总裁石湛森 (Jason Sadler) 表示：“疫情极大地影响了我们的工作和个人生活。虽然办公室依然在打造企业文化与协作上面扮演一定的角色，但是最近几个月来的经历却表明，在家工作也能卓有成效。不过，这也带来了挑战，雇主们需要慎重考虑他们如何能够支持开展远程工作的员工，并定期对他们的工作作出行动上的关心。”

担心病毒感染，让人们远离办公室和每日通勤

回到工作场所的前景，在员工中引起了新的不安。 42%的人表示，他们担心由于旅行、亲身出席会议、共享工作空间而感染冠状病毒。这一比例在新加坡升至54%，在阿联酋则升至51%，但是在香港只有19%，在这项最新调查完成之后，香港的病例有所增加。

41%的人表示，他们担心工作场所的防疫方案，例如保持社交距离和是否需要戴口罩，泰国和新加坡最为担心（47%），新西兰最不担心，比例仅为26%，这或许可以理解。

并非所有员工需求都得到充分满足

研究报告还指出，当员工返回工作岗位后更希望获得不同类型的支持，与当前雇主们所提供的支持上面，有一定的差距。

大部分雇主似乎都能认真地承担起他们的责任。超过一半（52%）的人表示，他们的雇主提供了防护和消毒产品，例如口罩和消毒剂。在中国大陆，这一比例升至62%，在台湾地区升至58%，在新加坡和新西兰则升至55%。

不过，60%的人表示，他们想要在额外开支上面获得补助，例如防护和消毒产品，以及在家工作的公用事业账单，在依赖空调的阿联酋和新加坡，这一比例分别升至73%和71%。尽管如此，还是有约五分之一（19%）的人表示，他们的雇主已经采取了适当的措施，不过29%的阿联酋雇主和19%的新加坡雇主已经加大提供这方面支持的力度，香港这方面的比例仅为11%。

心理健康是另一个调查领域。尽管近四分之一（24%）的人表示，他们的雇主现在提供了支持，但是50%的人表示，他们希望获得更多的援助。新西兰（40%）和阿联酋（34%）雇主在提供心理健康支持上面一马当先，在这上面，韩国和香港公司的比例仅仅分别为15%和16%。

石湛森补充说：“随着某些市场逐步开放和人们开始返回工作岗位，我们的调查发现，在期望和现实之间还是有很大的差距。员工希望机构通过在有需要的地方提供足够的支持，来缩小这种差距，并且继续以相互支持为中心，建立工作场所文化。随着我们过渡到‘新常态’，对我们来说，继续相互关注不仅非常重要，对雇主来说，开展全面的福利计划，关注为员工带来能够降低和控制压力与焦虑水平的工具，也很重要。”

信诺可以提供多种多样的健康和幸福资源，帮助雇主和员工以有效的方式彼此关注与支持。这包括来自于财务、人力资源 (HR) 和心理健康专家的建议；与同事、家人和朋友保持联系的创意概念；帮助员工量身打造压力关怀计划的专家资源。雇主可以在这里获取这些资源，员工则能在此处获得资源。此外，信诺网站现在还能提供众多免费的线上心理健康支持资源。

这项研究是如何进行的

信诺新冠肺炎全球影响研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)目前仍在进行之中，由信诺与凯度 (Kantar) 在2020年1月至6月期间开展，并将在今年剩余时间里继续进行。到目前为止，这项研究总共在中国大陆、香港、韩国、新西兰、新加坡、西班牙、台湾、泰国、阿联酋、英国和美国，进行了16,843次线上访谈。

这项研究以在线调查的形式进行，受访者由在线调查小组招募，经过了严格的品质控制。年龄、性别和所在城市方面的配额，根据各自市场的人口比例设定。时长为20分钟至25分钟的调查，在匿名状态下完成。

信诺简介

信诺公司是一家全球健康服务公司，致力于帮助人们更健康、更幸福、更有保障。信诺通过综合能力以及个性化的相关解决方案，为客户提供选择、可预测性、可负担性和获得优质医疗的渠道，帮助提升人们的整体健康。所有产品及服务均由信诺或通过其运营子公司独家提供，包括 Cigna Health and Life Insurance Company、Cigna Life Insurance Company of New York、Connecticut General Life Insurance Company、Express Scripts 公司或其附属公司，以及 Life Insurance Company of North America。这些产品和服务包括一套完整的健康服务，例如医疗、牙科、行为健康、药房、视力保健、补充福利，以及团体寿险、意外事故和伤残福利等其它相关保险产品。信诺在30多个国家和地区拥有强大的销售能力，并在全球拥有超过1.7亿客户。欲知 Cigna 详情，请通过 Facebook 或 Twitter 关注我们，或访问：www.cigna.com。