繁荣而混乱的直播行业迎来新规，今后的网购体验会更好吗？

受疫情影响，网络购物，尤其是直播带货，虽然是新兴行业，但是在今年上半年几乎是红得发紫。从商业大佬到娱乐圈明星，甚至连央视主播都亲自下场带货，可以说，网红直播带货就是新一只风口上的猪。

为了规范这一庞大的市场，《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》这两项由中国商业联合会牵头的规章也应运而生。

一、 繁荣与混乱并存，直播带货的两面

直播带货的市场究竟有多大？

据中国消费者协会调查，2019年全年，全国电商直播超过400万场，直播电商行业规模达到了4338亿，且预计在今年将会达到9000亿。

除去对商家的诱惑，主播这个职业对求职者而言诱惑也不小。据58同城发布的就业报告来看，在文娱行业中，视频直播主播工资最高，平均月薪10863元，远超行业月薪平均水平的7340元；同时求职需求上涨也最大，环比增长61.44%。

这样庞大的市场份额，谁不想进来分一杯羹？随着商家和明星的疯狂涌入，混乱也随之降临。

四川电视台的《新闻现场》就曾播出过一则《"刘二狗"带货纸巾"超级"缩水》的新闻。据报道，在快手拥有1845.3万粉丝的头部主播刘二狗，在一场直播中，连麦商家带货，当天直播间中展示和宣传的纸巾一提有1800克，售价为59.9元7提。而消费者收到的纸巾单提才500克左右，严重的货不对板。

无独有偶，快手主播天津李四就在中秋节前夕带货"阳澄湖大闸蟹"，等货物到了消费者手里，却变成了"阳澄"牌大闸蟹，而且没有在承诺的收货时间段内到达，还存在缺斤少两、死蟹等问题。消费者和客服沟通也是无人回复后。

消费者看重自己喜欢的主播，愿意相信他们，为他们买单，但是这份信任显然是需要主播们用实际行动来维护的。

二、 重拳出击，直播带货新规范

为了规范和拯救直播带货市场，《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》这两项规章由中国商业联合会于6月8日开始牵头制定，目的是希望网络直播带货能平稳地发展下去。

这两项规定已经完成意见征求，将于7月正式开始上线实施。

在规定中，首先提高了主播行业的准入门槛，必须年满18岁、经过相应的培训、销售商品必须经过消费体验等等。

其次对商品质量进行了规范：必须通过我国相关的质检和审查、对进口商品必须标明来源和出示依法登记的证明、无质检合格证书的商品，消费者可以拒绝付款等。

最后，针对诚信这一网购老生常谈的话题，这次也做出了相应的规范，涉及的主要两大方面为刷单行为和虚假宣传。规定明确指出，刷单行为和虚假宣传是不可行行为，触犯条例的主播也将受到相应的处罚，进一步保障消费者权益。