丰巢最新回应：杭州东新园业委会严重违约 将追索相关损失

针对杭州东新园小区业委会暂停使用丰巢智能柜一事，5月9日，丰巢科技终于发声。

在这份声明中，丰巢认为，东新园业委会既无契约精神，也缺乏诚恳解决问题的态度，业委会单方面断电已构成违约，丰巢保留追索东新园业委会毁约的权利，同时将依据合同追索相关经济和商誉损失，另外，对东新园小区已经付费支持丰巢的用户，将根据业委会最终决定，快速做好会员用户退费等相关工作。

声明中，丰巢先梳理了概况：

2019年5月1日，丰巢与东新园业委会（下简称业委会）、物业公司签订三方协议，约定每年支付高额进场费。款项已支付完毕。

2020年5月4日，东新园对于丰巢会员制度提出异议，丰巢予以逐一解释回复。

5月5日，在双方协商过程中，业委会突然在小区内全部柜机正立面张贴通知，声明将于5月6日停用丰巢。

5月6日，柜机正式断电，丰巢劝阻无效。

5月7日，为减少业主影响，丰巢仍表态愿意磋商，提出首先回复柜机通电，业委会表示在丰巢出函后可以考虑。

5月8日，业委会收到丰巢正式回函两份，但仍然以各种理由拒绝恢复柜机通电。

5月9日，业委会向丰巢发函，函内仅表达保管费协商意愿，和解态度模糊。且不涉及每年收取的高额进场费事项。

丰巢表示，因丰巢节假日服务不计费，在业委会5月6日停机前，实际仅有4月30日涉及快件入柜超时保管情况，数据显示该日东新园小区共有175人同意，50人表示需要再考虑或拒绝使用。

丰巢方面称，丰巢科技创立5年来，深知在我国快递年业务量已连续五年排名世界第一的背景下，未来快递柜的周转效率不仅关乎企业生存，更是破题"快递最后一百米"的重要尝试，我们将努力完善产品服务，不辜负每一位用户的信任和选择，也对支持丰巢的用户深表感谢。​