这家公司太惨，刚甩开PG One，又碰上肖战事件！

水能载舟亦能覆舟，当红流量对于品牌来说是把双刃剑，既可以凭借数万死忠粉和知名度带来流量和销量，也可能在顷刻之间给品牌带来危机。随着雅诗兰黛等品牌近年来开始启动流量带货，也频频出现品牌被代言人所坑的事情。

雅诗兰黛小棕瓶自从上线以来一直是品牌爆款，几乎每次促销活动都会在瞬间"秒空"。但是3月5日晚上淘宝头部主播薇娅和李佳琦直播间上线的5000份雅诗兰黛产品却都没有卖完，与之相比的是，知名度不及雅诗兰黛的修丽可和价格更昂贵的TomFord相关产品在两个直播间都是秒空。

销量的溃败来源于消费者对雅诗兰黛代言人肖战的不满。事件的起因是有写作者在国外同人作品网站Archive of Our Ow（简称AO3）发布了以肖战为原型且的同人衍生文章，引起肖战粉丝的不满，部分粉丝随后向国家监管部门举报了该平台，导致AO3在2月29日晚上宣布停止在中国的服务。

该举动导致以动漫、游戏、同人文、耽美等亚文化圈的中国创作者和爱好者们的强烈不满，并针对肖战粉丝的行为进行反击。这场因粉丝而起的网络争端在事实上已经上升到肖战本人，其参演的影视作品《陈情令》《庆余年》被打低分，"不买肖战代言产品""全网抵制肖战代言"等相关话题也接连被刷上热搜。

在雅诗兰黛官方微博的评论中，众多网友表示"雅诗兰黛可以，肖战不行"，有的表示"换代言人之前都不会买了"，还有的甚至晒出给已购买的品牌产品打低分的评价截图，不少消费者呼吁品牌方换掉代言人。

2019年双11预售开启前一天，雅诗兰黛官方微博宣布肖战成为为品牌亚太区彩妆及香氛代言人，随后趁势推出的肖战限定礼盒不到1小时便卖出了852万的销售额，推荐产品更是1小时预售额超过四千万创造纪录。

这不是雅诗兰黛第一次遭遇流量代言人的反噬。2017年9月初，雅诗兰黛曾宣布拥有众多粉丝的嘻哈歌手PG One为口红产品代言人，但随后PG One与李小璐的一系列负面事件曝光后，雅诗兰黛遭遇了严重的公关危机，品牌中国区甚至还遭到了总部的点名批评，并直接导致中国区的高层管理者被撤职。

中国市场是雅诗兰黛近年来增长速度最快的市场之一，2019财年，中国市场的销售额占雅诗兰黛集团的17%，比2017财年的9%增长了近一倍。新冠病毒疫情影响下，中国零售业受到严重打击，雅诗兰黛2月6日曾在第二季度业绩报告中决定下调全年盈利预期，该品牌CEO曾表示："疫情带来的困难是暂时的。"