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火神山上线无人超市,马云新零售将复活?

By 许媛
2020-02-06 21:41:41

2月2日,火神山医院正式竣工交付使用,一家建造在火神山医院里的疫区超市开始营业。该超市没有收银员和店员,买完东西扫码付款就可以走。据权威消息了解到,该无人超市整个建筑过程仅仅24小时。

为尽可能减少新型冠状病毒传播的风险,该无人超市不配备收银员,顾客自助完成整个购买过程。而且收银后也不会产生小票,极大地减少了人际接触,并且还是24小时服务。该超市的"无人收银" 系统由湖北中百仓储和阿里系的淘鲜达团队一起搭建,超市营业首日已接待200多位客人。

从风光无限到跌落神坛,仅仅一年

曾在2016年10月,马云就首次提出"新零售"的概念。2016年年底,亚马逊在西雅图总部开始了首次无人商店Amazon GO的试营业: 不需要店员和收银员,顾客只需要下载一个手机应用,登录自己的亚马逊账号并且绑定银行卡,就可以在店里随便拿东西,而省去支付步骤。

亚马逊的首次试水立刻引发了中国创业者的热情。2017年5月某天,欧尚上海总部搭起了无人便利店。这个无人便利店外形酷似集装箱,名字富有创意--缤果盒子。跟传统便利店相比,缤果盒子主要售卖的是标品,例如日用快消、方便速食等即时消费的产品。据测算了解,缤果盒子的成本仅是传统便利店的四分之一。

除此之外,缤果盒子自带升降系统,可以随时迁移,并且相比较传统便利店占地面积小,运营成本低。由于低成本、可快速复制等特征,缤果盒子的项目立刻吸引了众多资本的青睐,也被媒体称为"全球第一款可复制的24小时无人便利店"。

此后缤果盒子拿到了超1亿元人民币的A轮融资,创始人计划要在一年内开出5000家店。

看到无人超市这么火热的投资景象,市场上玩家们纷纷入局,创业公司想要分羹,阿里、京东等互联网零售巨头也开始布局。仅在2017年,全国无人超市落地超过200家。

据IT桔子数据显示,至2017年底,无人零售领域约130家融资,融资规模超40亿,其中无人货架公司就超过40家。

然而,被资本快速催生的花朵并非想象中绚烂。很快,无人超市就遭受了市场无情的打击:

上海首家缤果盒子无人便利店,开门仅一个月就宣布停业。

西南首家无人超市 GOGO,仅存活四个月。

2018年4月,果小美便利店裁掉2000人;

10月,小闪科技向深圳市中级人民法院申请破产。

仅一年时间,曾经被资本看好的无人便利店几乎都在市场的浪潮中牺牲殆尽。一夜之间无人店跌落神坛,到底问题出在了哪里?

成本估计不足,无人零售不可承受之痛

"成本低"是无人超市吸引资本的一个亮眼的噱头。无人店省去了租金和人力成本,但其实背后的隐性成本没人认真算清楚。

无人便利店的核心技术有两个,一是自动识别货物的设备,二是依托人工智能和大数据的运维系统,这些系统需要巨大的前期投入,后期还需要极高的技术维护成本。

无人超市会"复活"吗?

自从新冠疫情出现后,为防止病情人际传播,火神山医院引入无接触超市,引发众网友点赞,大众开始重新认识和接纳无人超市。

还有网友说,"无人超市的经营模式之前就有,但一直不温不火,通过这次疫情,无人超市会不会今后成为主流?"

祸兮福所倚,福兮祸所伏,挑战和机遇总是并存着。

 

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