携号转网要等“百年协议”到期？工信部：已要求整改

11月27日上午，全国"携号转网"正式启动，用户无需更换手机号码，即可在主要运营商之间自由切换。但据新京报报道，此前试点过程中，有用户反馈免费"携号转网"要等到2099年。

据报道，试点过程中"携号转网"存在一定障碍。一是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，影响用户体验和感知。二是赔付标准不合理，部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等问题。

工信部信息通信管理局副局长鲁春丛对此表示，"用户反映协议有效期到2050年/2099年这个情况，是个别企业系统默认设置的问题，我们已经要求相关企业全面整改。"

中国联通市场部副总经理郭林则表示，百年合约等陈旧规则要进行全面清理，比较繁琐的流程要进行大幅度的简化。力求让用户享受到更加方便的"携号转网"服务。

全国"携号转网"工程已经历经十年。早在2010年11月，工信部第一批携号转网试点在天津、海南启动。据工信部数据，截至2019年11月26日，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）完成"携号转网"用户316万，携转占五省（市）用户总量的1.8%。26省（自治区、直辖市）协助7.2万个用户完成携转，占总用户量的万分之零点五。（编辑：凯泽）