苹果宣布：这6种情况拒绝维修

此前，苹果因维修价格昂贵经常被人吐槽。据苹果官方数据显示，今年iPhone新机屏幕维修价格均高于1500元，保外维修价格最高达4659元。

令人意外的是，苹果称其维修业务已亏损10年。之前，美国众议院司法委员会对苹果展开反垄断调查，要求苹果提供部分经营细节的信息。据外媒最新消息，近日，苹果给国会众议院的回复文件被公布。苹果表示，自2009年以来，每年提供维修服务的成本都超过了服务带来的收入， 维修业务一直在亏损。

据悉，国会众议院询问苹果从2009年至今雇佣了多少名维修技术人员，苹果回复称，数万名苹果授权的维修技术人员在在苹果零售商店和第三方零售商工作。

国会众议院询问，有客户先在非授权维修点维修，苹果会拒绝后续维修。对此，苹果表示今后不会拒绝为这类客户提供服务。苹果还表示，对于市面上假冒的苹果正品零配件，苹果也不会拒绝维修相关设备。

但苹果在回复文件中明确指出，以下这6种情况拒绝维修设备：

一、 提交维修设备上的原始组件被非原始组件替换，苹果公司将不予维修。

二、 提交维修设备被拆卸，需要特殊工具和工艺来重新组装时，苹果公司将不予维修。 三、 苹果正品组件被假冒组件替换，这些组件无任何作用时，苹果公司将不予维修，比如假冒的扬声器或摄像机等。 四、 当维修设备比更换设备花费更多成本时，苹果公司将不予维修。 五、 提交维修设备缺少组件时不予维修。 六、 欺骗苹果公司，故意篡改设备，将不予维修。

国会众议院问询苹果为何对第三方维修采取限制，苹果表示公司向独立维修提供商出售iphone更换零件和维修指南，其他维修商可以申请加入，但前提是有苹果认证的技术人员来维修。并表示，这些零件只出售给包括个体经销商在内的企业，并不会出售给个人，例如消费者。