家居商场如何面对新零售？

在当前家居大卖场陷入困境下，拥抱互联成为各大家居大卖场的最优选择。此前，阿里巴巴入股居然之家打造"居然之家体验MALL"、京东与曲美家居达成合作。

10月31日，家居领域再次迎来重磅合作。腾讯与红星美凯龙达成战略合作。红星美凯龙董事长、实控人车建新在接受媒体采访时表示，红星美凯龙和腾讯将一起推动"智慧零售"在家居行业的落地，一起探索、共建家居产业互联网。

家居行业整体面临消费趋势新的变化。

在24日由铅笔道主办的新零售峰会上，红星美凯龙资本运营中心副总经理张志中分享了公司对于家居商场发展的思考以及探索。

张志中认为，家居商场的变化最重要的特点是家居产业链的变革。家居产业之前的特点是流量中心化，流量集中在购物中心里，或者说在家具城、建材城里，而未来将呈现分散化的特点。同时，未来家居领域的人员组成将会有很大的变化，人员组成会更丰富。张志中表示，红星美凯龙希望通过不同的方式布局，把真正的人才聚合到红星美凯龙的家居商场中。张志中分享了面对这些新变化，红星美凯龙做的一些探索。

第一个是丰富业态。红星美凯龙为了增加一定的人流量，所以加入了更多的供应业态。丰富业态这点，居然之家也是在做这方面的探索。居然之家自从拿到阿里巴巴的战略投资之后，可以看到居然之家不断做了很多融合。红星美凯龙在这方面也做了一定的探索，做了智慧营销平台。张志中表示，在今年双十一560个亿的销售额，智慧营销起了很大的作用。

第二个是线上线下融合。张志中表示，因为产品以及经销商众多，从而导致家居领域产品的价格很混乱。而红星美凯龙通过两年时间实现各个城市的商场的产品线上线下价格统一。

以前，用户都是先买毛坯房，然后设计、购买家居，最后入住，用户是需要直接在家居中心购买主材或者家具，但是现在到家居中心购买主材或者家具的用户变少了。因为可以通过线上装修。这就意味着传统的家居企业的一部分流量会被拦截，而且，随着互联网等的发展，趋势还在扩大。对此，张志中表示，"我们高度紧张。"

之前设计师出一个图需要很长时间，现在通过三维软件，可以在一分钟之内把图呈现在消费者面前。

张志中表示，在未来趋势中，最看好两种模式，一个是整装家居，或者给硬装（硬件装修，如吊灯）公司提供软装（设计服务）服务的家居公司。在软装设计领域当中，像内容交互这样的公司，能够通过社群的方式，在用户买家具之前就能锁定用户，知道用户喜欢什么样的软装产品。"谁能用最标准化的方式、最标准化服务，给用户提供写他的个性化需求，谁就胜利了。"