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红星美凯龙张志中:家居商场新零售分三步走

2018-11-26 15:49:00

红星美凯龙资本运营中心副总经理张志中24日在由铅笔道主办的新零售峰会上表示,家居商场新零售要分三步走,1.0收集数据、2.0整合分析、3.0为消费者提供推荐服务。

张志中补充说,很多创业者已经做到了1.0收集数据,无论是通过买点的方式,还是收集的方式;当前购物中心出现的1.5,只能达到收集数据的程度。例如商业品牌盒马鲜生,这些类型的商业品牌可以做到2.0,并向3.0延伸。

同时,在整个商业管理的过程中,实现这三个阶段的目标,要依靠价格、品质和个性化服务。"我们认为1.0依靠价格,2.0依靠品质,3.0本质上为消费者量身定制一个产品。"对于最后一点的实现,张志中认为,核心点是打通数据。

最后,张志中透露红星美凯龙也在进行这方面的探索,但真正实现落地还需要3年左右的时间。

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