印尼电商市场崛起势猛 基建和人才瓶颈待破

咨询公司麦肯锡（McKinsey＆Company）最近一项研究显示，到2022年，印尼实体商品的在线销售额预计将达到550-650亿美元，但网络物流基础设施落后和技术人才匮乏成为其电商市场发展面临的挑战。

这份题为《数字群岛：在线商务如何推动印尼经济发展》的报告指出，政府的支持、大量精通数字技术的年轻消费者以及中小微企业对电子商务的更多参与，将推动印尼的数字经济和未来五年的在线销售增长。

根据报告，2017年印尼电商市场总销售额约为80亿美元（约合545亿元人民币），其中50亿美元（约合340亿元人民币）来自电子零售业务（E-tailing），其余主要为社交平台上的货品买卖交易业务。

而到2022年，电子零售业务预计将增长至400亿美元（约合2720亿元人民币），社交平台上的货品买卖交易业务预计将增长至150亿-250亿美元（约合1020亿元-1700亿元人民币）。

麦肯锡表示，电子商务对印尼的就业和社会公平产生了积极影响。市场将在2022年支持多达2600万个全职工作岗位，占劳动力总数的20％左右。与此同时，35%的在线销售由女性产生。

除了增加收入外，买家也可以通过电子商务省钱。麦肯锡表示，住在爪哇以外的人在网上购物的花费要比传统实体店少花费11%到25%，居住在爪哇的买家可以节省4%至14%的费用。

麦肯锡指出，如果印尼电商市场发展存在五大挑战：可靠的物流和基础设施; 无缝、安全和可扩展的支付机会; 专业人士和微型、小型和中型企业的数字商务生态系统; 强大的人才库；健康的投资环境。

为了应对上述挑战，麦肯锡认为，印尼的当务之急是解决后勤瓶颈，鼓励更多的无现金支付，以及让更多的微型、小型和中型企业上网。

除此之外，麦肯锡称印尼也面临技术人才短缺问题。该国每1000名公民只有8名科学、技术、工程和数学毕业生，而中国为34名，印度为20名。